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人都会采用一种十分简单的方法:他们不轻易订下约定,在力量允许的范
围内,很少许下诺言。
林肯会在紧要关头问他人几个问题,或给他们讲故事,以达到转移话
题,避免许下对自己不利的诺言的目的。
威尔逊也很少许诺。所有人都知道,有时,柯立芝是极度厌恶许
诺的。
人们还应对以下的事情多加注意:本书作者就认识一位因过于羞涩而
经常被人怀疑的十分诚实的人。在说一件重要之事时,他经常左顾右盼
的,并不注意听众的脸。我已经在上文提过,这种习惯大多显示出某种弱
点。与之类似的人都可以用切斯特菲尔德伯爵介绍的方法来改进。
当你与他人讲话时,你应经常注视对方;不注意这一点,人们就会以
为你心中有鬼。
那些事业有成的人就是在很多“原则”之下来提高自己的声誉的。
把握自作主张的时机
一位身材短小而头发稀疏的青年遇到了一个棘手的问题,而这件事
的重要性,在当时连他自己也不太清楚。
斯科特是宾夕法尼亚铁路匹兹堡分段的段长。当时,卡内基已经从一
名送信的仆役升为电报收发员和斯科特的秘书。
一天早上,卡内基到达办公室时,发现整个铁路已经被一辆破车堵上
了,运输一片混乱,关键是,这时斯科特又偏偏不在。
这时,卡内基该做什么呢?当然,什么都不做是最保险的办法。因
为,只有铁路分段段长才有发出调车命令的权力。多年后提及此事时,卡
内基说:“我知道,如果我走错一步,都有可能受到严厉的指责、革职,
甚至是刑事处罚。”
然而,就在那时,许多货车被迫停滞,特快客车也严重误点。
管不了那么多了,卡内基破坏了铁路管理中最严格的一条规定,擅自
发出了调车命令,还在命令上签上了斯科特的大名。
等斯科特赶到时,铁路已经恢复了运输,一切都是那样顺利。斯科特
感到十分奇怪,但是,他什么都没说。
不久之后,卡内基就听说斯科特叫他“白头发的苏格兰小鬼”,他心
里十分高兴。
这件事对卡内基一生的影响都是十分重大的,以至于连宾夕法尼亚铁
路局的局长约翰?爱特乔?汤姆生都听说了他“调车的伟绩”。很快,卡
内基就成为斯科特的私人秘书,24岁时卡内基成为这一分段的段长。
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