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第6部分（第2页）

19世纪末20世纪初，意大利经济学家及社会学家帕累托提出：

在任何一组东西之中，最重要的通常只占其中的一小部分。这就是

著名的“帕累托原则”。

根据帕累托原则，在一家公司里通常是20％高绩效的人完成80％

的工作。你也许会感到很惊讶，但这却是事实。比如在销售部，通

常是20％的人带来80％的订单；在开会时，20％的人通常会提出80％

的建议。也正是如此，所有的优秀员工一致认为：高效率地完成工

作的技巧源自于将80％的精力放在最重要的任务上。因此，要把注

意力放在20％的关键事情上。

根据这一原则，我们应当对要做的事情分清轻重缓急，进行如

下的排序：

A。重要且紧急（比如救火、抢险等）——必须立刻做。

B。重要但不紧急（比如学习、做计划、与人谈心、体检等）—

—只要是没有前一类事的压力，应该当成紧急的事去做，而不是拖

延。

C。紧急但不重要（比如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你、

有人突然打电话请你吃饭等）——只有在优先考虑了重要的事情后，

再来考虑这类事。人们常犯的毛病是把“紧急”当成优先原则，其

实许多看似很紧急的事可以拖一拖，甚至不办，也无关大局。

D。既不紧急也不重要（比如娱乐、消遣等事情）——有闲工夫

再说。

作为领导者，平常的工作林林总总，这就要按事情的重要性和

紧急性的不同组合确定处理的先后顺序，做到鹅卵石、碎石子、沙

子、水都能放到罐子里去，无论我们的工作多忙，行程排得多满，

假如安排得当的话，还是可以多做些事的，并且做得很漂亮，这就

是要事第一的原则。

工作效率最高的人，是那些对无足轻重的事情无动于衷却对那

些重要的事情无法无动于衷的人。“要事第一”是我们获取成功的重

要法则。试想，一种人每天都在做自己人生最重要的事，而另一种

人却每天都在做与自己人生无关紧要的事，那他们的人生价值将有

多大差异啊！

美国伯利恒钢铁公司总裁曾因为公司濒临破产而向效率管理大

师艾维利咨询求助。听了总裁一个多小时的倾诉，艾维利说：这样

吧，我给你一个方法，不过如果这个方法确实有用的话，你要付给

我2。5万美元的报酬。总裁此时已经焦头烂额，虽然觉得有点离谱，

但还是答应了。于是，艾维利拿出了一张白纸，请总裁把他第二天

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