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让大家讨论解决方案和改进建议,这个只是走个流程,
第五季节还没有拉拢到,这方面领域的天花板。最后还是徐客提出来几点,
主要针对在坐的店长,还有手下员工们,
接待顾客,点菜,送餐这几个环节,要控制好情绪与服务精神,个人素质。
遇到不讲理的顾客,培训员工们,要在语音与态度上,做到最佳处理方式。
徐客还组建个调查小组监督每个分店,让这次会议内容落实下来。
把公司里人品不行的人清除掉。
阳奉阴违,势利眼,瞧不起外卖员,保洁等的劳动者......
当然,店长的人品作风更是跑不了。
徐客可没少讲过,因为员工素质问题引起的舆论压力。
这场会议下来,8位店长和副店长,其中心里有鬼的人都感觉压力爆大。
会议结束后,徐客认真思索了一下。
光是给员工们压力,就想提升员工们的服务素质与质量,那效果不会好的。
有罚自然要有奖赏,这样员工才有整改动力。
至于奖赏会减少收入,在这个关键时刻徐客并不在意。
徐客联系财务总监,把这件事交给他去办了。
会议结束后,徐客拿起手机查看信息。
就有简微刚刚发过来的信息:“徐客,我现在要到大理这边了。”
“你现在开会呢?提升员工素质那件事怎么样?”
徐客看完信息,然后与简微打去电话。
简微很快接通了,徐客在电话里说出,刚刚开会时聊的内容。
简微听的很认真,然后对徐客的想法,还有开会提出来的问题,都表达出非常崇拜。
徐客能感觉到,自己在简微心中真的很聪明,有无限潜力与崇拜。
现在清吧店的事情处理完了,
徐客要动身前往直播基地,一边和简微打电话,一边下楼回到车里。
这时候电话那边传来简笑的声音,“师父,这几天你有没有想我...姐姐呀?”
徐客听到简笑顿挫这一句话,他心里就明白这小姨子又在搞事情。
“当然想了,”
徐客灿烂一笑说,“你姐那么漂亮,简直让我魂牵梦绕啊。”
“简微你呢?”徐客问
简微小声对电话说:“我当然也想。”
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