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第12部分（第4页）
入原本利基所在的领域？信息技术是否能提供企业全球化的杠
杆效果？经理人是否能利用信息技术，开发出与其他产业之间
的交互关系？或信息技术是否能协助企业缩小其范围，从而创
造出竞争优势？
对公司的产品也可以从以下的顺序重新予以观察：
。 公司是否将更多的信息内容与产品相结合？
。 公司能否让信息技术在组织内扎根？
4。 研究信息技术如何酝酿出新事业 经理人应该考虑，从
竞
争
论
92
既有事业中创造新事业的机会。对于企业多元化经营，信息技
术是一个重要性日增的途径。像洛克希德公司（L o c k h e e d）进
入数据库事业，就是因为觉察到充分运用电脑能力的机会。要
找出扩张新事业的机会，必须先回答以下的问题：
。 公司能够出售的一般性（或潜在的）信息有哪些？
。 企业内部有哪些信息流程能发展成新事业？
。 信息技术是否能带来与公司现有产品相关的新产品？
5。 发展出能以信息技术形成优势的计划 前四个步骤应导
出一项行动计划以跟上信息革命。这项行动计划
应该将软硬件上的必要投资分出优先等级，并在
新 产品发 展活 动中反 映出 产品所 增加 的信息 内
容。能够反映该项技术在联结企业内外活动所扮演角色的组织
变迁，可能也有其必要。
信息技术的管理不再只是电子数据处理部门的事。现在有
愈来愈多的企业必须在使用信息技术时，更精确地理解竞争优
势的形成条件。发展组织内部系统应该不限于个别单位，总经
理必须介入以确保能达成跨部门的沟通与联系，并通过信息技
术达到目标。
这些变化并非意味着中央控制的信息技术功能应扮演一个
重要的角色。不过，企业与其控制信息技术，倒不如由信息服
务经理协调整个组织的架构和应用标准，并尽可能支援指导系
统的发展。除非企业内部的信息技术能够彼此相容，否则，它
们的好处将无法发挥。
信息技术有助于战略的执行。反馈系统便能追溯执行战略
的关键点与成功的因素。利用信息系统，能让企业更精确地评
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